1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site fouziakhaia.com (ci-après le « Site »).

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour FOUZIA KHAIA, qui s’engage à protéger les données personnelles collectées et traitées.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Fouzia Khaia
Email : contact@fouziakhaia.com
Site web : fouziakhaia.com

3. Collecte des données personnelles

Nous collectons plusieurs types d’informations à différentes fins pour fournir et améliorer notre service.

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Formulaire de contact : Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message pour pouvoir vous répondre.
  • Boutique en ligne : Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et nous n’y avons pas directement accès.
  • Commentaires : Si vous laissez un commentaire sur le site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
• Informations collectées automatiquement :
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour suivre l’activité sur notre Site et conserver certaines informations. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à la section « 8. Cookies » ci-dessous.
  • Données d’utilisation : Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Site est accédé et utilisé (« Données d’Utilisation »). Ces Données d’Utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Site que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d’autres données de diagnostic.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons les informations que nous collectons pour diverses finalités :

• Pour fournir et maintenir notre Site.
• Pour traiter et gérer vos commandes, y compris l’expédition et la facturation.
• Pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
• Pour vous informer des changements apportés à notre service.
• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses nous permettant d’améliorer notre Site.
• Pour surveiller l’utilisation de notre Site.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

5. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons WordPress et WooCommerce pour faire fonctionner notre boutique en ligne.
• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
• Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

6. Durée de stockage de vos données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité.

• Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant) : Nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
• Si vous laissez un commentaire : Le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.
• Pour les commandes : Nous conservons les informations de commande pendant [X années] à des fins comptables et légales.

7. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans la section « 2. Responsable du traitement des données ».

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur. Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site.
• Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences et vos différents choix lors de vos visites.
• Cookies d’analyse : Pour suivre les interactions des visiteurs et nous fournir des informations sur les métriques telles que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, les sources de trafic, etc.
• Cookies publicitaires : Pour vous proposer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.

9. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données est une priorité. Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

10. Liens vers d’autres sites

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services de tiers.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@fouziakhaia.com.

Dernière mise à jour : 4 janvier 2026